有关客服工作总结优秀

有关客服工作总结优秀 有关客服工作总结优秀【篇1】　　我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情景、排班表和出勤情景，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问