2024年创建“服务型机关”活动工作方案

2024年创建“服务型机关”活动工作方案工作方案：2024年创建“服务型机关”活动一、活动目标1. 提高机关工作效率：通过创建“服务型机关”，优化工作流程，提高工作效率，提高公务员队伍整体素质和服务能

2024年创建“服务型机关”活动工作方案 工作方案：2024年创建“服务型机关”活动 一、活动目标 1. 提高机关工作效率：通过创建“服务型机关”，优化工作 流程，提高工作效率，提高公务员队伍整体素质和服务能力。 2. 提升公务员服务意识：通过开展一系列的培训和宣传活 动，提高公务员对公众、企业和群众的服务意识，建立和谐的政 府与社会关系。 3. 推进政务服务数字化：推进政务服务数字化，提高政务服 务的便捷性和透明度，提供更高质量的政务服务。 二、活动内容 1. 制定相关政策：制定《服务型机关创建方案》，明确创建 “服务型机关”的目标、任务以及实施办法，明确责任部门和责 任人，促进方案的顺利实施。 2. 培训公务员：开展一系列的培训活动，包括素质拓展、管 理能力提升、服务技巧培训等，提高公务员的服务意识和综合素 质。 3. 建立服务评价体系：建立公众满意度评价体系，开展满意 度评价活动，及时获取公众对公务员服务的反馈意见，促进服务 质量的提升。 4. 优化工作流程：对机关内部的工作流程进行梳理和优化， 简化手续办理流程，减少繁琐环节，提高工作效率和工作质量。 第1 页共 4页