医院-首问负责制

首问负责制一．指医院各部门、各科室所有工作人员，对病员或病员家属（或其他办事人等）的咨询、意见、诉求，实行首问负责回答、协调、解决的制度。二．要求最先受理病员或病员家属（或其他办事人等）咨询、投诉的部