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化异议为促成的成功步骤注意倾听并且关怀客户的反对问题站在专业的立场来评估客户的反对问题做到点头式的行销效益把客户的问题转换成话题答案具不具专业以及说服力测试答案客户满不满意采取下一步行动再找出其他的反