2024年客服年度工作计划（三篇）

2024年客服年度工作计划一、总体目标：提升客户满意度，优化客户服务体验，建立强大的客户关系。二、具体工作计划：1. 提高服务质量：a. 建立完善的客户服务流程和操作手册，确保客户服务工作的标准化和规