终端导购相关知识

一、礼仪服务规范 1、营业人员容貌端正，举止大方，用语温和，热情周到； 2、营业人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。工号牌附有本人相片，以便客户监督； 3、接待客户时主动招呼，礼貌尊称，“请”字