门店顾客投诉处理流程

中百连锁__门店顾客投诉处理流程1.0目的：规范门店顾客投诉受理工作，维护消费者的合法权益和企业信誉。2.0适用范围：所有食品__各类顾客投诉受理。3.0内容：3.1门店职责分工：3.1.1服务员：负