旅游政策及法规课程标准

旅游服务与管理专业《旅游政策与法规》课程标准【课程名称】：《旅游政策与法规》【适用专业】：旅游服务与管理专业【开设学期】：第一、二学期【参考课时】：72学时【前导课程】：《旅游学概论》《导游基础知识》

旅游服务与管理专业 《旅游政策与法规》课程标准 【课程名称】：《旅游政策与法规》 【适用专业】：旅游服务与管理专业 【开设学期】：第一、二学期 【参考课时】：72学时 【前导课程】：《旅游学概论》《导游基础知识》 【编制人员】：苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳 【参与企业】：董振威、龙凡、王焕宇 一、课程性质 《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程， 是职业技能训练的核心课程，本课程面向旅游管理与服务岗位，根据 岗位工作内容，以职业能力形成为目的选择课程内容，通过在仿真或 者真实的工作环境，进行旅游政策法规业务操作技能，训练学生的政 策法律的运用能力。 二、课程设计思路 通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识， 能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉，而且熟悉旅游团 队及散客导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各 种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并 依此提升自己的实际带团操作的能力，提高应变能力。 工作任务与职业能力分析表