YTPM-07 满意度管理程序

.目的和范围本组织贯彻“下一道是客户”的理念，加强沟通协调，促进产品质量和服务质量提升, 提升内外客户满意度。.术语顾客内部顾客 本组织推行“下一工序”是“上一工序”的顾客。. L2外部顾客接受本组织