客户管理讲义第34章ppt课件

- 第三章 客户服务技巧 - 3．1 客户服务人员的职业要求3．2 客户服务礼仪3．3 客户接待技巧3．4 理解客户的技巧3．5 满足客户的技巧3．6 留住客户的技巧