售前售中售后

售前售中售后客户关系管理姓名学号Millet客户关系管理售前、售中、售后一个完整的客户关系管理流程应当至少包括售前、售中和售后三个部分。一、售前1.内容：流通企业主动向顾客提供有关商品知识、引导顾客选