精品客运服务质量管理制度模版

精品客运服务质量管理制度模版第一章 总则第一条 为加强精品客运服务质量管理，提升客运企业形象，制定本制度。第二条 本制度适用于客运企业管理层、客运人员等相关人员。第三条 客运企业应当以顾客满意为宗旨，