信访业务术语样稿

信访业务术语一、通用术语1. 信访：公民、法人或其它组织采取网络、书信、传真、电话、短信、走访等形式，向国家机关反应情况，提出提议、意见或投诉请求，依法由相关国家机关处理活动。2. 信访人：采取网络、