酒店仪容仪表管理制度

香江丽华酒店工作态度及行为规范工作态度真诚待客。员工对宾客要持关心、友善的态度，为宾客服务主动、热情、耐心、周到。注重礼仪。待人诚实，彬彬有礼，举止文雅，言语亲切，说话使用敬语。服务过程问答有声，尊重