酒店收银员总结范文

酒店收银员总结范文 酒店收银员总结范文1　　时间过得太快，还没留神就已经又到年终时。每年写年终工作总结的时候是我最苦恼的时候，不是苦恼没东西写，而是苦恼想要总结的太多，我该如何下手比较好。来酒店做前台

酒店收银员总结范文 酒店收银员总结范文1 时间过得太快，还没留神就已经又到年终时。每年写年终工作总结的时候是 我最苦恼的时候，不是苦恼没东西写，而是苦恼想要总结的太多，我该如何下手 比较好。来酒店做前台收银员，不知不觉已经过去了两年，这两年我都有很大的 变化，尤其是20__这一年，我觉得这个小小的前台收银员职位带给了我大大的 收获。 一、做好前台工作是一门艺术 过去刚入职的时候，我还有过对自己岗位的蔑视，认为自己一个当 一个小小的前台收银员是委屈了我的，在去年我有了改观，在今年我为 自己有过这么愚蠢的想法而感到羞愧。前台是一个展示一个人待人接物 的窗口，和一般的前台不同，我们前台收银员还得懂钱懂算账，稍不留 神就会因为跟客人说话而收错钱，要么是少收钱，要么就是多收了钱， 少收了钱得自己贴，多收了钱则会给客人留下口实，让他们在住店过程 中有一点点的不满意就会把我们多收钱的事情当做一件非常大的差错 来指责我们酒店的服务。所以，能够做好前台收银员工作，能够两年都 做好前台收银员工作，没有出现差错的我，我自己是问心无愧的，在这 隐形的标准下，我知道我是一个合格的前台收银员。 二、前台收银这不是轻松的活 做一个合格的前台收银员还不是我所追求的，我想我至少得做一个 让客人记住的前台收银员。在20__年的工作里，我做到了。在做到获得 许多客人对我的好评之后，我最想发出的却是“前台收银这不是轻松的