优质护理服务个人学习心得体会范文

优质护理服务个人学习心得体会范文　　优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任，下至示范病区的护士们 都非常重视这项工作。开展以来全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科

优质护理服务个人学习心得体会范文 优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任， 下至示范病区的护士们都非常重视这项工作。开展以来全 体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护 理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护 理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、 人性化服务、健康教育、风险评估等。这些所做的一切，作 为科室一员的我感受很多。 优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者 和家属更好的进行沟通交流。我们对病人的称谓也由以前 的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，病 人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中， 我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。 从沟通中了解患者的需求，患者的心理变化，能及时有效 的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。 优质护理使医患、护患关系能够相互理解了，更加亲密 了，优质护理对护士的要求也更高了，我们要用扎实的理 论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信 任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充 分体现。 在护士长的带领下我们积极参与协助患者生活护理中， 为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生 精选办公范文大全