营业部工作计划

营业部工作计划 篇一:餐饮营业部工作计划 餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到

营业部工作计划 篇一:餐饮营业部工作计划 餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部 门。在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要 求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营 管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务 工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。 二、营业部开业筹备的任务与要求: 营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开 业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。 具体包括: (一) 确定营业部的管辖区域及责任范围: 营业部经理一般要提前2个月到岗。

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营业部工作计划篇一:餐饮营业部工作计划餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。二、营业部开业筹备的任务与要求:营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。具体包括:(一)确定营业部的管辖区域及责任范围:营业部经理一般要提前2个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况,确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,营业部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。营业部管理范围较大,为综合利用所有设施,发挥最大的效能,员工餐厅由营业部统一管理。(二)确定营业部各区域主要功能及布局:根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位;在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路、服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间。(三)设计营业部组织结构:
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