4s客服年度工作总结

作为4S店的客服部门，其工作职责涵盖了众多方面，包括售前咨询、售后服务、客户投诉处理等等。一年一度的工作总结，不仅可以为客服部门制定明确的目标和计划，还可以对过去一年的工作进行回顾和总结，进而发现问题