胜任素质模型与招聘——呼叫中心主管

职位：呼叫中心主管一、胜任素质知 识：掌握行业、公司知识、产品知识；熟悉办公自动化知识；熟悉市场营销学、沟通学知识。技能能力：具备较强的沟通协调、逻辑思维、语言表达能力，具备较强的团队合作能力和