顾客满意度监视、测量控制程序

顾客满意度监视、测量控制程序目的获取和利用顾客满意信息,以测量管理体系业绩,为了持续改良 提供依据.适合范围适合于公司顾客满意信息的获取、评价和利用.责任与分工办公室负责本程序运行情况的管理.售后效劳