精编之镇便民服务中心年度工作总结

镇便民服务中心年度工作总结　　2019年我镇便民服务体系建设工作紧紧围绕贯彻党的xx大和省、市、区党精神，着力在精简规范、公开透明、便捷高效上下功夫，切实改进工作作风，密切联系服务群众，不断提升行政效

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 镇便民服务中心年度工作总结 2019年我镇便民服务体系建设工作紧紧围绕贯彻党的xx大和省、市、区党精 神，着力在精简规范、公开透明、便捷高效上下功夫，切实改进工作作风，密切 联系服务群众，不断提升行政效能。1-5月，镇便民服务中心共受理各类服务事项 1731件，办结事项1731件，办结率100%;受理现场咨询服务1921人次。无一件 不良投诉，群众评价满意率100%。 一、本年工作教科版总结 (一)领导重视，高位推动，努力打造一流窗口 我镇领导高度重视，紧跟上级要求，各项工作瞄准一流水平，树立一流标 准，争创一流业绩，真正把窗口建成得民心、顺民意的“民心窗口”，建成凝聚 和展现山泉工作水平的“亮点窗口”，建成促进廉政勤政的“阳光窗口”。 (二)规范管理，廉洁自律，努力打造一流队伍 为进一步加强便民中心工作人员的思想和作风建设，树立热情服务的良好形 象，落实工作责任，提高办事效率，确保服务窗口的规范化管理，我镇制定印发 了《山泉镇便民中心服务窗口管理办法》，从工作职责、审批服务程序、工作制 度、廉政纪律、考核与责任追究等七个方面做出具体要求，切实加强窗口建设， 提升服务质量，确保做到群众有需要、窗口有服务。 (三)严格要求，健全制度，努力体现一流效率 1、标准化建设有力推进 场地标准达标，镇便民服务中心面积达100平米以上，各村(社区)便民服务 室不少于20平方米;且制度上墙，镇和村(社区)涉及的审批及服务事项全部纳入 便民服务中心和便民服务室集中办理;完成各村(社区)便民服务网络专线升级工 作，推进便民服务高效化;打造花果村标准化便民服务室示范点，全力推动标准化 便民服务室建设。 2、下沉事项办理呈现高效 按照省、市、区“两集中两到位”要求，依法向社会公开“权利目录”和 1