汽车维修业务接待实务2课件

- 任务一　维修业务接待人员职业条件认知 - 1.维修业务接待人员力求具有较好的亲和力和技术能力；2.加强业务接待人员素养培训，提高接待员的服务水平和素质，使顾客信任企业，使顾