服务员应变能力培训

如何提高应变能力在社会交际中，常常会遇到意想不到的新情况或意外变故，必须迅速适应，并快速说出适合于新情况下的得体的话。这就要求每个人在日常工作中进行必要的“应变”训练。这种“应变”，有时将关系着一个人