物业管理师现代管理毕业

物业管理师现代管理毕业 物业管理师现代管理毕业预读: 摘要：一、完善组织结构物业管理公司兼顾物业经营和物业管理服务两大业务内容,因此,健全的组织机构和岗位管理体系是必不可少的.在满足企业资质的前提下,

物业管理师现代管理毕业 : 物业管理师现代管理毕业预读摘要：一、完善组织结构物业管理公司兼顾物业经营和物 ,,. 业管理服务两大业务内容因此健全的组织机构和岗位管理体系是必不可少的在满足企业 ,, 资质的前提下对于管理片区要根据片区的实际情况配备充足的小区管理人员和专业技术人 ,, 员提升物业服务等级和质量；对于管理总部也要根据企业发展的需要配备足够的职能管理 ,,, 人员和经营人员这是因为没有足够的管理人员帮助企业领导承担起日常事务的管理工作 , 没有足够的参谋人员能够帮助企业领导进行经营策划必将导致企业领导整天忙于应付各种 ,,, 琐碎事件陷入日常管理的泥潭难以集中精力站在高端思考公司未来的发展方向和发展策略 ,, 常此以往公司必然始终在出现问题－解决问题－再出现－再解决的低层次状态下循环不可 ,., 能实现企业高效快速的发展这在国内的很多物业管理公司非常普遍因此作为物业管理公 ,,, 司必须强化总部加强集中管理能力统一经营策划、财务管理、人力资源管理和品牌宣传等 ,. 核心职能将公司的管理提升到一个新的高度 , 二、制定发展战略清晰而切实可行的战略规划是建立在对宏观环境、行业特征、竞争对手 .,, 和自身实力的充分理解基础上的通过明确企业发展战略可以使物业管理公司确定发展目标 ,,, 充分挖掘自身潜力刻意提升企业核心竞争能力制定相应的差异化战略和多种经营策略提 ,,, 升服务质量和品牌策划战略拓展上下游纵向整合战略并通过有效的战略实施手段进行战 ,, 略目标分解为公司的内部管理变革制定行动纲领和理论基础在此基础上再细化制定战略实 ,. 施措施以具体工作开展来保证战略目标的实现 , 三、拓展业务领域物业管理公司在提供房屋、设备的维修、维护和保养环境卫生、安全消 ,, 防、清洁绿化等的基本服务以外还可进行一些增值服务或综合服务以整合和充分利用社会 ,: : 资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益常见的一般包括 ①生活起居 .:. 在衣食方面提供便民服务 ②教育娱乐开办各种学校和文化娱乐活动 ③购物方 :. : 面如装修装饰材料、五金水暖以及日用百货销售 ④信息方面业主与社会服务供应商 .:,, 的信息集合和平台搭建 ⑤经纪中介服务方面如房屋出租、出卖中介房屋评估、公证 : 家政服务中介； ⑥广告业务方面可利用小区的户外广告牌、小区广播和和小区的闭路 ., 电视等形式进行广告宣传四、建立品牌效应物业管理的实质就是提供高效便捷的服务品牌 ,, 和口碑是物业公司的最核心能力因此物业管理公司应该根据社会资源、片区特点、外部经 ,, 营和内部提升的不同需要提供针对性的应对措施致力于提升品牌的社会美誉度和客户认知 ,::, 度具体方式可考虑以下几项①政府和公共部门方面建立与政府机关的良好关系可以大力 ,,. :, 发展学校公共服务部门政府机关外包的后勤业务 ②旧小区方面变坏事为好事对现 ,,,, 有的维持小区虽然从政治角度等等不能进行放弃但是可以此为契机大力宣传物业公司作 ,,, 为诚信企业其企业经营的重点不是以赚钱为目的地而是以社会和客户为中心树立物业公 .:, 司负责任的外部形象 ③新小区方面通过规范管理大力提高服务质量健全便民服务措 ,,. : 施建立良好社区文化提升金鼎湾物业公司的品牌知名度 ④外部项目方面外部市场项 .,,, 目以单业主类型物业项目为主以个别重点项目为突破口以点带面树立品牌带动该类型物 .:iso9000 业市场的全面发展⑤资质注册与质量体系认证方面通过注册高级别资质和进行质 ,,,. 量体系认证增强公司的宣传力量提高客户的信任度提升品牌认知度 ,,, 五、建立严格的成本控制体系加强成本控制节省费用支出建立目标成本体系使得企业在不 ,,,, 影响所提供的服务质量的前提下达到成本的持续降低是规范公司内部管理降低消耗增收 ,, 节流的重要工作内容；因此物业管理公司必须建立严格的成本控制和预算管理体系通过对 , 工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管 , 理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作在事先、事中和事后进行全方位 ,. 的成本管理最终达到持续降低成本的目的 , 六、规范业务流程流程是公司创造价值的机制对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底