消费者行为学

第1章    消费者行为学概论消费：人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。狭义消费者：为满足生活需要而购买、使用或消耗产品或劳务的人或家庭。消费者行为：消费者为满足需要和欲望而寻找、选