2024年酒店前厅部年度工作计划范例

2024年酒店前厅部年度工作计划范例1. 提升客户服务质量- 建立客户服务热线，解决客户问题和投诉的及时反馈机制- 实施客户满意度调查，了解客户需求和意见，并采取相应措施改进- 培训前厅部员工，提升服