内务管理作业指导书

文件名称办公内务管理作业指导书文件编号： 生效日期： 年 月 日版本：A页数：共2页编 制 审 核 批准人 1、目的规范员工日常行为，维护办公环境的正常秩序2、适用范围时代广场客户中心3、工作内容

成都龙湖物业服务有限公司质量体系文件 文件名称 办公内务管理作业指导书 文件编号： 生效日期： 年月日 版本： A 页数：共2页 编制 审核 批准人 1、目的 规范员工日常行为，维护办公环境的正常秩序 2、适用范围 时代广场客户中心 3、工作内容 类别 要求 岗位 相关记录 1、竣工档案必须由专人管理，建立《工程档案目 《档案登记表》 录》。 《档案盘点登 客户服 工程 2、需要借阅竣工档案，要在《档案借阅登记本》 记表》 务部文 档案 上登记。 员 3、每季度根据《工程档案目录》对工程档案进行 检查清理，保证无遗失、无残缺。 1、接管项目时，必须为每户业主制作一份业主档 《档案盘点登 案和相应的装修档案，每份档案必须标注户位编 记表》 码、业主姓名。 业主 2、业主档案和装修档案必须有专人负责，每月核 客户服 档案 对一次档案数量，每季度核对一次卷内文件是否 务部文 装修 与卷内目录相符合，保证无遗失、无缺损。 员 档案 3、非客户服务中心经理、各部门主管、客服中心 员工需借阅业主档案，须经本部门主管核准后在 《档案借阅登记本》上登记。 1、每项办公设施、设备均有制定管理责任人，建 《办公设施/设 立《办公设施/设备台帐》，为每项设施、设备粘 客户服 备台帐》 办公 贴《办公设施/设备编号卡》，编号规则以“时代 务部文 《办公设施/设 环境 广场客户服务中心”为例：客户服务中心名称第 员 备借出登记 一个字加上编号即“时办001”。 表》