5销售与服务循环(CSS)之拒绝处理——第五单元讲师手册

课目：拒绝处理授课方式讲授、演练、观摩授课时间半天课程目标通过对问题和拒绝的差异以及拒绝处理的公式学习帮助学员掌握如何处理准主顾的拒绝。授课大纲课程回顾