酒店管理专业四门核心能力课程教学设计

酒店管理专业四门核心能力课程教学设计课程1：前台服务与管理任 务 分 解实 施考 核 与 评 价任务1：订房业务知识任务2：散客预订程序任务3：团队预订程序任务4：礼宾应接服务任务5：行