商务沟通与谈判教案—04第四章 商务沟通的主要手段与技巧（上）

- 商务沟通与谈判 - 第四章 商务沟通的主要手段与技巧（上） - 三、考核要求 - （一）倾听1、识记：倾听的定义2、理