2021-2022年度广东省物业管理师之物业管理实务通关题库附带答案

2021-2022年度广东省物业管理师之物业管理实务通关题库(附带答案)一单选题(共60题)1、物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的