负面网络口碑对消费者购买意愿的影响研究——基于信息传播过程理论中期报告

负面网络口碑对消费者购买意愿的影响研究——基于信息传播过程理论中期报告一、选题背景随着互联网的发展与普及，网络口碑越来越成为人们进行购物决策的重要参考依据，消费者对于网上商品的口碑评价和评分会对其购买