酒店服务质量调查报告

酒店服务质量调查报告　　关于酒店服务质量的调研报告　　一、调查目的　　中国的酒店业已经走过了20多年的风雨历程，这20多年来实质上就是一个对质量不断认识、提高和完善的过程。这一过程既包括管理者对