2022《航空公司地面特殊服务岗职责》案例分析报告

航空公司地面特殊服务岗职责研究——以春秋为例摘要：航空公司中直接面对旅客的工作环节共有两个：地面服务与客舱空中服务，其中地面服务是指航空公司在地面环节为旅客所做的一切服务，包括售票、值机、行李托运、咨