中国移动市场营销类笔试题目及答案

单选题：依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为B小时。A、2 B、24 C、48 D、722. 按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为C。A、90%