CRM在苏宁企业的运用

ＣＲＭ在苏宁企业的的运用【摘要】本文主要针对中国家电连锁业中的一员苏宁电器进行了CRM的分析与研究，分析了CRM在苏宁电器在具体经营中的CRM的运行过程，运行模式，以及数据流程和数据处理的一些相关流程