论对客人投诉的处理

成人高等教育本科毕业论文 论文题目:论对客人投诉的处理 院系名称: 专业名称:酒店管理 学号: 姓名:郭东奇 指导教师: 完成时间:2017.05.12 1 目录 摘要、关键词 (1) 一、投诉产生的