物业客服部个人工作总结

物业客服部个人工作总结一、工作背景：作为物业客服部的一员，我的主要职责是负责解答居民的咨询、投诉、报修等问题，并提供满意的解决方案。在过去的一年里，我在努力充实自己的专业知识，提升沟通能力和解决问题的