客服年度总结心得范文十篇2021

客服年度总结心得范文十篇2021　　做客服销售，首先要了解客户的需求，知道客户在想什么。　　第一，了解客户　　网上购物的顾客会有点占小便宜的想法，我也会。　　顾客来买你的东西通常有三种情况。