常见营销问题与解答

常见营销问题与解答Q：成功的营销战略包括那些内容？ 　 　　　A：只存在一种成功的战略，那就是仔细地定位目标市场，并且直接向该目标市场提供一流的产品或服务。产品或服务在一个或几个方面的独特表现必须是一

常见营销问题与解答 Q ：成功的营销战略包括那些内容？ A ：只存在一种成功的战略，那就是仔细地定位目标市场，并且直接向该目标市场提 供一流的产品或服务。产品或服务在一个或几个方面的独特表现必须是一流的，例如更好的 质量、更多的特色、更低的价格或者物超所值。不然，企业的产品或服务就只能是对他人产 品或服务的简单模仿，而缺乏吸引消费者的独创的特质。 Q ：能否举例说明企业如何与消费者进行互动？ AHaley-Davison ：聪明的企业会建设自己的客户社区。著名的摩托车生产商已经拥有 30 超过万的忠实顾客。这些顾客不仅喜欢这家企业，而且也喜欢相互之间经常聚一聚。围 绕着诸如汽车、摩托车、苹果计算机等这些高价买卖交易，这种客户之间的聚会是很容易做 USSA 到的。另一种办法是，企业自己逐一地同客户交流沟通。保险公司就常常通过电话来 做业务（现在更多的是网上业务）。尽管他们没有和客户面对面地交流，但是客户都喜欢这 家公司。公司的电话销售人员都表现的非常出色，听起来就像客户的朋友。 Q ：总体上，面对全球化的变革，您认为哪些行业已经做好了应对的准备，哪些却没有？ A ：最能适应全球化所带来的机遇和挑战的是全球性行业中的大企业。像照相机、电脑、 汉堡包等产业，他们的产品在世界各地都有销售，处于能抓住全球化机遇的最佳地位。这些 企业有在其他国家展开业务的预算，同时又能在本国保护住已有的市场分额。那些小企业若 要生存、发展，就必须比大企业更聪明一些。 Q ：一名营销经理的理想形象是怎样？ A ：作为营销经理，他要具备一流的市场研究、产品开发和管理、定价、谈判、沟通销 售能力以及渠道管理等方面的技能；而且，他必须要有一种全球性的思维导向以便识别新的 市场机会；此外，他还要懂得财务分析，以便理解所建议的营销战略对财务的影响。最后， 技术领域的营销经理还必须具有相关工程或技术的背景。 Q ：您是如何定义网络营销的？ A ：网络营销描述了通过互联网所进行的市场营销活动，它意味着在空间市场而非有形 的市场进行销售。网络营销者有三种类型：第一种，是像亚马逊那样，业务起步于互联网， 没有实实在在的店铺，只在互联网上销售；第二种企业是，在建设店铺的同时，又在网络上 Barnes &Noble 开辟出第二种销售渠道，例如书店；第三种企业是通过电话或产品目录做 Dell 销售，其中有些企业也增加了互联网销售，比如电脑公司。 Q ：后数字时代的营销是什么样的？ A ：市场营销将会全部重新组织。当越来越多的消费者通过互联网下订单时，就会发生 Dell 下列变化：消费者会想要自己来设计产品（就像定购电脑那样），还会建议他们愿意 Priceline.com 支付的售价（就像通过定购机票那样）；而且，由于网络广告尚不够成熟，消 费者会更少注意广告。最基本的要求就是市场营销必须更多地从以顾客为中心来考虑，因为 顾客就是上帝。 Qe ：企业应该如何适应营销的时代？ A ：每一个公司都应该设计自己的网页，介绍公司的宗旨、历史、产品、愿景及其他内 容；网页设计上要考虑到能很容易与公司联系上，而且要不时地更新网页内容，以便吸引顾 客回访；网页设计上要能够使生动的图片能很快地在电脑屏幕上显现出来；对一个真正的电 子商务网站来说，除了提供内容之外，最重要的还是能提供网上交易。 Q ：电子商务和互联网上的采购量是否会改变商业活动的形式？通过什么方式？ Amysimon.com ：这种改变是剧烈的。今天的消费者正在使用智能购物工具（如）来比