(精选)年度个人总结

(精选)年度个人总结 年度个人总结1（约1825字）　　自去年9月份进入联创物业管理公司以来，我负责联创物业D座的具体日常物业管理工作，在这六个多月的工作中我对自己的工作环境，性质有了较全面的熟悉，并

(精选)年度个人总结 年度个人总结1（约1825字） 自去年9月份进入联创物业管理公司以来，我负责联创物业D座的具体日常物业管理工 作，在这六个多月的工作中我对自己的工作环境，性质有了较全面的熟悉，并掌握我的工作 任务。下面将任职来的工作情况总结如下： 一、个人工作总结 1、费用收取方面 （1）D座的各项费用收缴率是99%，其中房租收缴率100%；电费100%；采暖费99%； 物管费100%；水费100%；到底具体物业收入统计如下：房租：1031506元；物业费： 121322元；水费：27894元；电费：103592元。与数据相比，各项费用都有所增长。 （2）D座房屋的出租率是100%，并把D座房租从25元/月/提高到35元/月/。 （3）熟悉了D座所有客户，并给他们带来满意的服务。在投诉、纠纷方面，也让业主 得到了肯定，同时也缩进与业主的关系，方便了日后物业管理工作的开展。 2、工程维修方面 （1）及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。 （2）登记日常维修工作任务单和做好了与维修人员间的协调联系 （3）建立维修人员管理制度，保证二十四小时有人值班，发生故障及时解决，保证水 电正常运转。 （4）主动上门征询听取业主意见，并做好日常工作及时率和满意率的记录，发现问题 及时向部门经理反映，并妥善解决。