物业前台客服工作职责

物业前台客服工作职责1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果;2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户