市场营销原理第四章--管理市场营销信息获得顾客洞察

市场营销信息和顾客洞察为了创造顾客价值并与他们建立可盈利的关系：市场营销者必须首先获得关于顾客需求和欲望的新鲜的、深入的了解。公司运用这种顾客洞察来建立竞争优势。这些洞察来自优质的市场营销信息获取顾客