运维投标技术方案

＞项目技术服务方案.实施方案技术服务体系服务结构图体系说明(1)有问题咨询的用户，可拔打咨询电话得相关信息；(2)用户都可获得由我公司支持或指定厂商服务中心给予的服务;(3)服务方式分三种:热线服务，

＞项目技术服务方案 1 .实施方案 1.1. 技术服务体系 1.1.1. 服务结构图 热线服务 投 诉 与 客户问题咨询 建 议 现场服务 体系说明 (1) 有问题咨询的用户，可拔打咨询电话得相关信息； (2) 用户都可获得由我公司支持或指定厂商服务中心给予的服务; (3) 服务方式分三种: 热线服务，客户可直接拨打我公司的售后服务热线直接获取帮 助； 跟踪服务，凡其它方式解决不了的问题，我们会直接派技术人 员到客户现场处作跟踪服务；