客服中心门户网站专用应急预案.doc

客服中心门户网站专用应急预案1目的为了保障客服中心门户网站平安，建立网站应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除针对网站的各类突发事件的危害和影响，制定本应急处理预案。本程序文件规定了客服中心