卷烟专卖员工作体会(2)

卷烟专卖员工作体会(2) 1、送货员。将卷烟货源及时、准确、安全、快捷送达零售户。 2、宣传员。宣传专卖政策，宣传卷烟营销技巧。及时分发海峡烟草报，让零售户及时了解烟草信息，帮助客户指导

卷烟专卖员工作体会(2) 1、送货员。将卷烟货源及时、准确、安全、快捷送达零售户。 2、宣传员。宣传专卖政策，宣传卷烟营销技巧。及时分发海 峡烟草报，让零售户及时了解烟草信息，帮助客户指导经营，提 高客户的销售能力。 3、信息员。由于配送的范围广，接触的客户多，送货员在与 客户的交流沟通中也能收集到一些真实、有用的市场信息，及时 地与市场经理、电访员、专卖管理员沟通，并向上级反映配送过 程中碰到的困难、当前配送工作存在的问题、零售客户反映的意 见等一些来源于市场的真实信息，为上级决策提供依据。 4、促销员。送货员在配送过程中，卷烟不能一送了之，特别 是新品牌，要向客户进行介绍并帮其上柜出样，了解客户的经营 状况，倾听客户意见。随着电话访销、预约订单的不断深入，客 户都实行了电话订货，送货员将在帮助客户订货、指导客户销售、 当好客户参谋、宣传名优品牌等工作中充当越来越重要的角色。 5、服务员。要想与客户建立起良好的伙伴关系，送货员在送 货过程中，除送好货外，还要学会积极主动地与零售户沟通，通 第1页共3页