高校图书馆读者投诉工作的应对策略——以桂林医学院图书馆为例

科技信 息 博 士 ·专 家论 坛高 校 国 书 馆 读 者 投 诉 工 作 的 应 对 策 略以桂 林 医 学 院 图书 馆 为 例桂 林 医学 院 图书馆[ 摘曹莘 珩 梁 爱平 朱开梅要 ] 本