宾馆店长的职责

宾馆店长的职责通常包括以下几个方面：1. 经营管理：负责宾馆的整体经营管理，制定宾馆的经营策略和发展计划，并负责落实执行。管理宾馆的各项业务，包括客房预订、前台接待、餐饮服务、客房清洁等。2. 人员管

宾馆店长的职责 通常包括以下几个方面： 1.经营管理：负责宾馆的整体经营管理，制定宾馆的经营策 略和发展计划，并负责落实执行。管理宾馆的各项业务，包括客 房预订、前台接待、餐饮服务、客房清洁等。 2.人员管理：负责宾馆员工的招聘、培训、考核和晋升等事 务。协调员工之间的工作和人际关系，确保员工的工作效率和工 作积极性。 3.宾客服务：确保宾馆为客人提供优质的服务，解决客人的 问题和投诉，并及时回应客人的需求和要求。保持良好的客户关 系，提高客户满意度，增加客户忠诚度。 4.财务管理：负责宾馆的财务管理工作，包括预算编制、成 本控制、财务报表的制定和分析等。确保宾馆的经营效益和财务 状况良好。 5.市场推广：负责宾馆的市场推广工作，制定宣传策略和营 销计划，开展各种促销活动，提高宾馆的知名度和市场份额。 6.安全管理：负责宾馆的安全管理工作，确保宾馆的设施设 备、客人财物和员工的安全。制定安全规章制度，组织安全培 训，防止各种安全事故的发生。 7.合规管理：负责宾馆的合规管理工作，包括宾馆的各项许 可证件的办理和管理，遵守相关法律法规和政策要求，确保宾馆 的合法经营。 第1页共2页