咨询顾问必须掌握的方法和工具PPT80页

- 管理方法和工具 - 需要用到的知识和分析工具1、分析的思路：是什么——为什么——怎么做2、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图3、分析的方法：5W2H+28问+5个WH