淘宝客服工作岗位职责范本

淘宝客服工作岗位职责范本一、岗位概述淘宝客服是指在淘宝平台上为商家和买家提供售前咨询、订单处理、物流跟踪、售后服务等一系列客户服务支持的工作人员。淘宝客服不仅要具备良好的沟通能力和服务意识，同时也需要